🔒 আইনি দলিল

bte88 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bte88 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত bte88.app প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষা করা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। এই নীতি বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

  • "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব; যেমন নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা, জন্ম তারিখ।
  • "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম; সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলা।
  • "তৃতীয় পক্ষ" — bte88 এবং ব্যবহারকারী ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা সংস্থা।
  • "কুকি" — আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য-ফাইল যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

bte88.app ভিজিট বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

তথ্য সংগ্রহ

bte88 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্রয়োজনীয় এবং প্রাসঙ্গিক। আমরা দুটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করি:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট করেন, সহায়তার জন্য যোগাযোগ করেন বা ফর্ম পূরণ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

  • সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
ডিভাইস তথ্য মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন
নেটওয়ার্ক তথ্য IP ঠিকানা, ISP (গ্রামীণফোন, রবি, বাংলালিংক) নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
লগ তথ্য লগইন সময়, গেমিং কার্যক্রম, পেজ ভিজিট অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
লেনদেন তথ্য ডিপোজিট, উইথড্রওয়াল, বেট পরিমাণ আর্থিক রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ
অবস্থান তথ্য দেশ ও শহরের স্তর (GPS নয়) ভৌগোলিক যাচাইকরণ

লক্ষ্য করুন: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, PIN বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট লেনদেন সরাসরি বিকাশ, নগদ বা রকেট-এর নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bte88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ, বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  2. পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস বিতরণ, উইথড্রওয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন সম্পন্ন করা।
  3. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
  4. গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করা এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করা।
  5. আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলা।
  6. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
  7. বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে নতুন অফার, বোনাস বা প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।

গুরুত্বপূর্ণ: bte88 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যবাধকতা থাকে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর এবং KYC নথি ৭ বছর সংরক্ষিত রাখা হয় (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
  • বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পরে যত দ্রুত সম্ভব মুছে দেওয়া হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bte88 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

নিরাপত্তার প্রতিশ্রুতি: bte88 তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার উচ্চ-নিরাপত্তাসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

bte88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগাভাগি করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, DBBL বা অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe বা Microgaming-এর সাথে গেম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (সাধারণত শুধুমাত্র ব্যবহারকারী ID)।
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা: বাংলাদেশ সরকার, আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা সাইবার অপরাধ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন কোম্পানি একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলবে।

প্রতিটি ক্ষেত্রে কেবলমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই ভাগাভাগি করা হয় এবং সকল সেবা প্রদানকারী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

কুকি নীতি

bte88 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ শ্রেণী
সেশন কুকি লগইন অবস্থা ও সেশন ট্র্যাক করা ব্রাউজার বন্ধ পর্যন্ত অপরিহার্য
পছন্দ কুকি ভাষা ও থিম পছন্দ সংরক্ষণ ১ বছর অপরিহার্য
বিশ্লেষণ কুকি পেজ ভিজিট ও ব্যবহার বিশ্লেষণ ২ বছর বিশ্লেষণ
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি ও বট সনাক্ত করা ৩০ দিন অপরিহার্য

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশের আইন এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

📋
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারেন।

📤
তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

লক্ষ্য করুন: কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

bte88-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য bte88 দায়বদ্ধ নয়।

একইভাবে, পেমেন্ট প্রদানকারী বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। এই পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সতর্কতা: তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তার জন্য bte88 কোনো দায়িত্ব বহন করে না। সন্দেহজনক কোনো লিঙ্কে ক্লিক করার আগে সতর্কতা অবলম্বন করুন।

শিশু সুরক্ষা

bte88-এর পরিষেবা কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানার মতো কোনো তথ্য পাওয়া যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে:

  • সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের সমস্ত তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে দেওয়া হবে।
  • প্রয়োজনে অভিভাবককে অবহিত করা হবে।

আপনি যদি সন্দেহ করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

bte88 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমিকভাবে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে আপডেট করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিস্তারিত পরিবর্তনের তালিকা।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।
  • এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর)
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
  • সহায়তার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭

আরও তথ্যের জন্য: আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

আপনার তথ্য কেন নিরাপদ?

bte88 তথ্য সুরক্ষায় যে প্রতিশ্রুতি দেয় তার ছয়টি মূল স্তম্ভ।

🔐

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সামরিক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত পক্ষ দেখতে পারবে না।

🚫

তথ্য বিক্রি করা হয় না

bte88 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার হয়।

🛡️

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করে এবং সমাধান করে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

👤

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

📞

২৪/৭ বাংলায় সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পান — দিনরাত যেকোনো সময়।

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখনই bte88-এ যোগ দিন
এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য